“上海市养老服务平台”5月推出

本报讯 （记者 徐玲）昨日，上海市民政局局长朱勤皓在做客2019上海“民生访谈”节目时透露，上海市民政局计划于5月份推出“上海市养老服务平台”，努力让市民寻找养老服务时像网购一样方便。

据介绍，“上海市养老服务平台”充分应用了“互联网+养老”技术，包括智能养老顾问、新版养老地图、养老服务机构查询、养老政策智能搜索等主要功能，是去年推出的“社区养老顾问”的线上智能版。接下来，线上智能平台将和线下社区顾问一起，为社区群众提供精准的、个性化的养老服务信息。

民政部门将运用大数据和智能化推荐等技术，让老年人根据自身身体状况、经济状况等信息，利用平台的自主查询、智能向导服务等功能，获取各种服务建议。

总体而言，“上海市养老服务平台”是个开放、透明的平台。说它开放，是因为除了民政部门以外，其它政府部门也可以发布服务资源、服务信息，比如“医养结合”等。说它透明，是因为接下来全市所有养老床位的信息都将在平台上发布，无论是公办的、公建民营的，还是民建民营的，市民都可以在这个平台查询到自家附近乃至全市所有养老机构的床位信息。此外，这些信息还将动态调整、及时更新，今年力争一个月更新一次，确保信息准确。通过这样一个公开平台，既方便市民寻找养老床位，又确保养老服务资源分配的公平、公正。

民政部门今年还将试点“社区救助顾问”和“社区公益顾问”。“社区救助顾问制度”类似“社区养老顾问”，简单说来，就是请社区内熟悉各项救助政策，能够整合、调配包括政府和社会在内的各种救助资源的人士，就近帮助困难群众分析现状、诊断问题、提供指引、链接资源，协助困难群众尽快找到适合的救助政策或解决困难的方法，从而实现精准救助。