4万多人次受益于“金志医路伴”

志愿者协助就医者使用自助机。 □金桥镇 供图

■本报记者 李继成

复旦大学附属华山医院浦东院区内就医者进进出出。在医院大厅的自助机前，有志愿者指导就医者如何使用自助机完成挂号、付费、预约等手续。

“金桥镇的志愿者在就诊流程上，对患者的帮助很大。”浦东院区执行主任王莺告诉记者，“自助机的使用率是智慧医院建设的指标之一。志愿者没来之前，浦东院区的自助机使用率非常低，现在已达到近80%。”她表示，利用自助机，不仅节省了患者排队挂号、缴费的时间，而且志愿者也会告知诸如药房在哪里、某个科室是否开诊等就诊过程中的常见问题。

华山医院浦东院区近几年门诊人次屡创新高，为了更好地服务金桥地区的老百姓，华山医院浦东院区和金桥镇牵手，由金桥镇团委和碧云社区共同招募组建了这支名为“金志医路伴”的志愿者团队。自7月份上岗以来，志愿者每天协助就医者使用自助机、指导有序就诊等，受益人群达到了4万多人次。

近年来，金桥镇不断加强志愿者队伍建设，推动新时代文明实践落地见效，并涌现了“金志医路伴” “老伙伴”“洋河长 护河林”“常青树 保安全”“彩虹行”等优秀志愿服务项目。