东航全力做好暑运服务

本报讯 （记者 李继成）暑运高峰来临，正积极打造“航空运输超级承运人”的东航，围绕旅客的便捷中转、退改签服务、智慧出行等方面，进一步创新服务模式、升级服务产品，持续提升出行体验。

针对暑运航空出行容易受雷雨天气影响的情况，东航再次升级了“易享退”服务，纳入了航班不正常的场景，旅客在航班取消、延误的情形下，申请非自愿退票时，可选择“易享退”服务。

7月1日，东航还将长三角“区域通”服务拓展到了川渝地区。旅客除了在长三角四省市可以享受到起飞前4小时免费更改行程的退改服务外，在涉及川渝地区的航线也可以享受机票“用新退旧”的便捷服务。

此前东航还升级了“空巴联运2.0”，让苏州城市航站楼也有了“始发航班”，该服务昨日拓展至昆山，并为昆山同样启用KVS代码。