筑起暑托服务暖心矩阵

在爱心暑托班里，志愿者与孩子们“共同成长”。 □浦友 供图

■本报记者 刘雅雯

“哥哥快看！我的恐龙绘本会讲故事！”爱心暑托班的教室里，小朋友举着彩色手绘本，水汪汪的眼睛里跳动着比夏日阳光更耀眼的光芒。这个充满童趣的瞬间，正是浦东新区社志融合助力“爱心暑托班”项目的生动注脚——专业社工与青年志愿者在此双向奔赴，共同编织着暑期成长的温暖图景。

作为连续12年入选上海市政府为民办实事项目的品牌工程，“爱心暑托班”始终以解决双职工家庭“看护难”痛点为己任。上海乐群社工服务社自2013年深度参与以来，已累计服务超2500名浦东少年儿童，动员培育500余名志愿者，开创性地构建“专业赋能-平台共建-成长共生”三位一体服务模式，将志愿服务升华为有温度的专业实践。

“原来孩子闹脾气不是‘不听话’，而是需求未被看见！”暑托班志愿者小高在乐群专业社工的“三小时能量包”系统培训后恍然大悟。这套由上海乐群社工服务社独创的赋能课程，包含：30分钟“社工理念速递课”——用“冰山模型”解构儿童行为密码，以“优势视角”发现孩子闪光点；60分钟“倾听工作坊”——通过情景模拟练习“同理-复述-引导”三步沟通法；90分钟“安全应急演练”——从噎食急救到情绪识别，全方位打造儿童守护者。

“我们不是简单培训志愿者，而是为他们植入‘社工芯片’。”上海乐群社工服务社负责人形象比喻道。通过案例教学与角色扮演，志愿者逐渐掌握社会工作专业方法，实现从“打杂小助手”到“社工好伙伴”的华丽转身。

在“五育花开 伴我成长”主题课堂上，乐群专业社工带领志愿者共同研发的特色课程大放异彩：《我的名字是幅画》让孩子们边学画画边了解名字背后父母的期盼；《从生产力的角度看中国历史发展》为孩子们科普中国历史的发展演变；《非遗扎染魔法工坊》让中国非遗文化扎染工艺在孩子们指尖绽放。这些打破传统课堂边界的创意课程，正是“社工搭台、志愿者唱戏”的生动实践。

“当社工退后一步，志愿者反而走得更稳。”参与课程设计的暑托班志愿者小刘感慨道。从最初照着PPT讲课到能灵活应对孩子们的突发提问，志愿者在共创中快速成长为hold住全场的“孩子王”。这种身份转变，让暑托班真正成为志愿者施展才华的舞台。

在爱心暑托班里，“共同成长”已不再是一句口号，而是每天都在发生的美好蜕变。当内向的志愿者变身“故事大王”，急躁的“准教师”学会蹲下来倾听……志愿者深深体会到，自己不仅教会了孩子规则，更守护了那份珍贵的同理心。而孩子们则在科学实验中睁大求知的双眼，在非遗手作里触摸文化温度。这种双向的成长赋能，构建起良好的暑托班服务生态。

乐群专业社工以“赋能者”的姿态，将专业社会工作方法融入志愿服务，既提升少年儿童照护质量，又培育具备社会工作素养的新生代力量。正如项目负责人所说：“我们种下的不仅是暑期看护的种子，更是基层社会治理创新的幼苗。”