
首发AI数字人客服、喝机器人咖啡
张江AI小镇迎来智慧商业
■本报记者 张诗欢
在张江科学城,“人工智能创新小镇”建设持续推进。其中,陆悦天地作为智慧商业板块,在真实的商业场景中积极探索AI的多维应用可能性,致力于打造科技与生活深度交融的消费新空间。
科技注入商业,引导智慧生活探索
陆悦天地积极创新服务模式与智慧运营体系。陆悦天地项目结合自身原创IP“陆小球”,推出上海城市首发AI数字人客服——“陆小球”。该数字人客服在自有会员小程序端口,为消费者提供问询、导览与会员等服务。项目以更生动、便捷的交互方式,让科技服务融入消费全场景,实现新商业与趣生活的创新融合。
同时,陆悦天地还计划布局“COFE+机器人咖啡”,为咖啡爱好者提供带有定制IP打印的咖啡,在满足消费者醇香味觉体验的同时,也满足其消费情绪价值。
在空间体验方面,位于中科路学贤路路口的科幻裸眼3D巨屏将于近期正式启用。届时,“陆小球”的3D形象将与“悦活悦有爱(AI)”“悦活悦有劲”“悦活悦有味”等主题内容同台展示,为消费者打造沉浸式视觉体验。
在运营保障层面,陆悦天地将推出“端到端”车位及导航系统,以及针对商场内租户的AI精准客流项目,推动“智慧运营”与“商业决策”的深度融合。此外,机器人安防巡检、智慧保洁等高科技服务,将持续保障消费者的购物环境。在消费者“看不见”的地方,AI能耗管理系统可自动控制相关能耗设备的启停,实现能耗降低,探索科技加持下的可持续运营模式。
多元业态入驻,智慧生活即将升级
立于张江科学城双子塔之下,陆悦天地作为“人工智能创新小镇”的重要商业支撑,预计于12月全面开业。
项目将引入覆盖运动、餐饮、休闲、亲子成长等多元生活方式的优质品牌,包括张江首家IMAX影厅“寰映影城”浦东首店、“盒马鲜生”前店后仓创新店、“MINISO”大型旗舰店、“鹿岛”浦东首店、“虹趣文化”青少年科创基地、马里欧全新主题概念设计“淘气小镇”等,构筑融合科技、生活与文化的多维消费场景。开业期间,超人气联名IP展览、超百场互动演出活动也将陆续登场。
在陆家嘴集团传统商业管理优势的加持下,陆悦天地首创人工智能“运营+体验”双核战略,
以数据为引导、技术为载体打造智慧生活体验。未来,陆悦天地将以“大空间、全业态、高智能”为特色,助力“张江人工智能创新小镇”建设,推动区域商业升级,成为上海乃至全国智慧商业发展的标杆。
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