擎朗人形机器人“入职”酒店

人形具身服务机器人XMAN-R1在酒店大堂迎接抵达的宾客。 □擎朗智能供图

本报讯（记者须双双）近日，擎朗智能旗下人形具身服务机器人XMAN-R1正式入驻上海虹桥机场盛贸酒店。该酒店不仅成为拥有人形机器人服务员的酒店，更成为全球首家实现“通用+专用”机器人协同作业的智慧场景范本。

走进新开业的上海虹桥机场盛贸酒店，擎朗人形具身服务机器人XMAN- R1化身迎宾员，凭借自然语言交互与拟人化动作，主动问候抵达宾客，开展智能问答互动，还贴心地为每位宾客递送欢迎礼，其流畅自然的服务让宾客沉浸于科技感十足的氛围中。

与此同时，擎朗专用机器人也各展所长。配送机器人W3负责客房配送，大载重机器人S100承担行李搬运任务，清洁机器人C40专注于酒店清洁工作，酒店餐厅的餐食配送则由擎朗T10和T3负责。

据介绍，擎朗XMAN-R1基于海量真实场景数据，秉持“岗位化、亲和力、安全性”理念设计，能无缝适配服务行业场景。其核心驱动力是公司自主研发的全球首个服务行业VLA模型KOM2.0，构成通用智能基础；针对酒店等垂直领域深度优化的垂域模型KEENON ProS，则赋予机器人专业岗位技能。擎朗提出的“机器人岗位化”概念，将商业服务场景拆解为独立工作模块，建立“机器人—岗位”精准对应关系，有望加速具身人形机器人商业化。

此次擎朗通用与专用机器人组合在酒店的成功落地，是擎朗多年商业场景数据积累与技术沉淀的成果，为酒店行业智能化升级提供了极具参考价值的实践范本。